Die folgenden Einlösebedingungen gelten für alle Geschenkgutscheine, die im Online-Shop www.shop.hobenkoeoek.de gekauft werden.

Erwerb

• Geschenkgutscheine kannst du im Wert von 15€ bis 250€ erwerben.
• Du erhältst den Gutschein innerhalb von 24 Stunden per E-Mail, als PDF-Datei zum Ausdrucken.
• Geschenkgutscheine mit einem Wertguthaben können im Online-Shop shop.hobenkoeoek mit den für den Gutscheinerwerb angebotenen Zahlungsbedingungen (z.B. Paypal) erworben werden.
• Andere Zahlungsarten wie Kauf auf Rechnung oder die Einlösung von Gutscheinen zum Kauf eines weiteren Gutscheins sind im Online-Shop ausgeschlossen.
• Für den E-Mail Versand von Online-Geschenkgutscheinen fallen keine Versandkosten an. Für Gutscheine per Post fallen die aktuell geltenden Versandkosten für einen Standard-Brief an.

Einlösung

• Die Geschenkgutscheine können beim Kauf von Artikeln des jeweils aktuellen Warensortiments im Online-Shop shop.hobenkoeoek.de eingelöst werden. Sie sind nicht auf anderen Websites oder Onlineshops einlösbar.
• Die Geschenkgutscheine können im Hobenköök Restaurant und in der Markthalle ebenfalls eingelöst werden.
• Wird der Gutscheinwert nicht vollständig mit Deinem Einkauf verbraucht, verbleibt der Restbetrag auf deinem Gutschein. Du kannst dieses Guthaben bei Deinem nächsten Einkauf verwenden.
• Sollte der Wert des Gutscheins für deine Bestellung nicht ausreichen, kannst Du die Differenz mit einer anderen von uns angebotenen Zahlungsweise begleichen.
• Geschenkgutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf des Gutscheins einlösbar ("Ablaufdatum").
• Bei einer Bestellung kann jeweils nur ein Geschenkgutschein verwendet werden.
• Mit dem Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen jegliche Ansprüche auf Einlösung des betreffenden Geschenkgutscheins.
• Restguthaben behalten bis zum Ablaufdatum ihren Wert , danach können sie nicht mehr verwendet werden.
• Eine Einlösung per Telefon, Brief, Fax oder E-Mail ist nicht möglich.
• Jeder Gutschein-Code kann nur einmal verwendet werden.

Widerrufsrecht

• Der Kauf eines Geschenkgutscheins kann nur storniert werden, wenn der Gutscheincode noch nicht eingelöst wurde.
• Die allgemeinen Regelungen für das Widerrufsrecht finden auch für Gutscheine Anwendung (siehe Widerrufsrecht).
• Für die Einlösung von Geschenkgutscheinen finden unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen ergänzende Anwendung.
• Bei dem Widerruf von Waren, die teilweise oder vollständig mit Gutscheinen erworben wurden, wird der auf den Gutschein entfallende Zahlbetrag nicht bar ausgezahlt sondern auf das Kundenkonto zurückgebucht.

Einschränkungen

• Geschenkgutscheine und Gutscheinguthaben können nicht bar ausbezahlt, aufgeladen, gegen offene Forderungen verrechnet oder auf ein anderes Kundenkonto übertragen werden.
• Eine Verzinsung des Gutscheinguthabens erfolgt nicht.
• Geschenkgutscheine können auf shop.hobenkoeoek.de, im Hobenköök Restaurant und in der Hobenköök Markthalle eingelöst werden. Ausgenommen sind im Markt erworbene Gutscheine. Diese können nicht im Onlineshop eingelöst werden.
• Der Gutscheincode ist nicht währungsübergreifend einlösbar.

Haftung und Verlustrisiko

• Für Schreibfehler in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers übernimmt Shop.hobenkoeoek.de keine Haftung.
• Ebenso übernimmt shop.hobenkoeoek.de keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder die verzögerte Übermittlung (zum Beispiel aufgrund technischer Schwierigkeiten) von Geschenkgutscheinen.

Betrug

Im Falle eines Betrugs, dem Versuch einer Täuschung oder bei Verdacht auf andere illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Geschenkgutscheinkauf oder einer Gutscheineinlösung ist shop.hobenkoeoek.de berechtigt, die entsprechenden Kundenkonten zu schließen und/oder eine alternative Zahlungsweise zu verlangen. Es besteht kein Anspruch auf Freischaltung oder Auszahlung von betroffenen Gutscheinen.

Kontakt

Wir sind bei Fragen telefonisch für Sie da:
von Montag bis Freitag durchgehend von 09.00 bis 19.00 Uhr

Telefon: 040 228 65 538
E-Mail: webshop(at)hobenkoeoek.de
Hobenköök GmbH
Stockmeyerstraße 43
20457 Hamburg